因?yàn)樵律┞殬I(yè)的高薪,所以從事月嫂行業(yè)的人也是越來越多。有的月嫂會(huì)選擇掛靠N家家政公司,保證單量來源。有的是靠各大月嫂群里的姐妹相互推薦等等。大部分私單月嫂,不想受公司管轄,因?yàn)槌擞谐槌赏?,更多的是月嫂?huì)因媽媽不滿意反饋等,受到降級(jí)或者開除處理。而私單,就什么都不需要負(fù)責(zé)。 目前市場(chǎng),自營機(jī)構(gòu)的母嬰服務(wù)公司比較少,培養(yǎng)一名專業(yè)的月嫂非常之不易。因?yàn)樵敢饧尤牍镜脑律?,除了上單服?wù)外,平日還要接受大量的培訓(xùn)、考核、晉升體系、淘認(rèn)機(jī)制、每一位雇主的反饋與改進(jìn)等等,面對(duì)她們這是一份責(zé)任,是一份工作。在高薪的誘導(dǎo)下,誰愿意接受公司的管制呢? 私單是什么? 私單是指月嫂以私人身份與用戶口頭履行合約服務(wù),好處可能是便直。但是存在的問題也不少。 一、若遇預(yù)產(chǎn)期沖突,無人替崗 對(duì)于私單月嫂來說,若媽媽預(yù)產(chǎn)期提前或延后,私單月嫂只能聯(lián)系自己月嫂群的姐妹上單,還有可能是自己未曾見面的人,質(zhì)重與安全無法保證。 而在我愛我妻預(yù)定月嫂服務(wù)的時(shí)候,就將風(fēng)險(xiǎn)降到最低,若遇媽媽提前時(shí)間較久,我們也會(huì)安排同級(jí)的月嫂來服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)量。 二、服務(wù)無保障,不滿意退換難 如果寶媽對(duì)于服務(wù)確實(shí)不滿意,只能提前讓月嫂下崗,另花時(shí)間去尋其他月嫂,耽誤做月子時(shí)間。 而在我愛我妻,承諾如果服務(wù)不滿意可以無條件退換服務(wù)人員,我們將24小時(shí)內(nèi)安排月嫂換崗到位。 三、私單月嫂身體健康情況無人把關(guān) 在我愛我妻月嫂服務(wù)中心的月嫂都嚴(yán)格要求健康證的有效期,對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行體檢,就是為了避免服務(wù)人員在體檢的時(shí)候假冒身份蒙混過關(guān)。而于私單月嫂未說,想起來了就去辦理。 四、傳統(tǒng)陋習(xí)等專業(yè)水平止步不前 行業(yè)中大部分的私單月嫂,都忙著賺錢,沒有專業(yè)的公司提供培訓(xùn)。自己要去其他公司培訓(xùn)則需要高額的費(fèi)用。所以,很多私單月嫂一年也培訓(xùn)不了幾次,沒有經(jīng)過專業(yè)護(hù)理老師的培訓(xùn),沒有上過關(guān)于母乳喂養(yǎng)的課程,都在靠著過往傳統(tǒng)的方式在做月嫂??茖W(xué)育兒的知識(shí)是不斷在更新的,月嫂也需要不斷去了解寶寶疾病預(yù)防,母乳喂養(yǎng)等等相關(guān)知識(shí)來充實(shí)自己,與時(shí)俱進(jìn)是必須要的! 我愛我妻的專業(yè)月嫂都是自有月嫂,不遺余力的對(duì)月嫂進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),在行業(yè)中所招聘的老月嫂也會(huì)進(jìn)行再培訓(xùn)來彌補(bǔ)自己的不足,提升月嫂的專業(yè)技能,提高我們的服務(wù)質(zhì)量。 五、服務(wù)價(jià)格隨意定 在私單過程中,月嫂價(jià)格均是由雙方商定,定價(jià)的基礎(chǔ)來源于私單月嫂對(duì)您的觀察,或者媽媽開出的價(jià)碼,俗稱“捏軟柿子”。 而我愛我妻月嫂服務(wù)不同等級(jí),對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格,羅列清晰/在線價(jià)格透明,在最大程度上減少客戶與我們服務(wù)的糾紛,解除后顧之憂。 六、單一的月嫂服務(wù)并不能滿足需求 私單月嫂只有一個(gè)人在為你服務(wù)。 我愛我妻認(rèn)為,想要真正的坐好月子,單一的月嫂服務(wù)其實(shí)并不能很好的滿足客戶真正的需求,還需要其他專業(yè)人員的介入。 比如:營養(yǎng)師來根據(jù)客戶的身體情況及飲食特點(diǎn)制定針對(duì)性餐單,由月嫂根據(jù)餐單制作月子餐,讓寶媽恢復(fù)的更好;比如:寶媽在月子期遇到乳腺問題,而影響母乳喂養(yǎng),對(duì)專業(yè)有一定要求的就需要更加專業(yè)的催乳師來解決了。比如:為了讓客戶清楚月嫂每天的工作內(nèi)容以及服務(wù)效果,就需要月嫂日記管理老師每天對(duì)月嫂的工作情況進(jìn)行監(jiān)督管理。等等其他專業(yè)人員的配合。 所以,我愛我妻月嫂服務(wù)是由月嫂、營養(yǎng)師、催乳師、月嫂培訓(xùn)老師、專屬客服、月嫂日記管理老師這6個(gè)人組成的月子服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)共同為客戶服務(wù),這樣的服務(wù)對(duì)于寶媽和寶寶來說才更有價(jià)值。 最后我們希望每一位媽媽都能找到好月嫂,就能夠享受到好的服務(wù),讓寶媽恢復(fù)好,寶寶茁壯成長! |